ICECON CERT dispune de personal competent tehnic, instruit in domeniul calitatii si in domeniile pentru care este acreditat/notificat si responsabil de indeplinirea activitatilor de evaluare si verificare a constantei performantei produselor pentru constructii, precum si de evaluare a conformitatii echipamentelor pentru constructii.
Personalul ICECON CERT indeplineste activitatile de evaluare la cel mai inalt grad de integritate profesionala si de competenta tehnica necesara in domeniul respectiv, fara a fi supus unor presiuni comerciale, financiare sau de alta natura, care ar compromite impartialitatea si confidentialitatea.
ICECON CERT are proceduri care definesc cerintele si criteriile pentru selectarea, instruirea, evaluarea si monitorizarea personalului sau.
Personalul implicat in evaluare si decizie semneaza un angajament de confidentialitate si independenta . Prin acest angajament, care este accesibil intregului personal si clientilor, ICECON CERT demonstreaza ca intelege importanta impartialitatii in efectuarea activitatilor sale certificare produse, ca gestioneaza posibila aparitie a conflictelor de interese si ca se asigura de obiectivitatea activitatilor sale de certificare.
Directorul Executiv identificã necesitãtile de formare profesionala si in domeniul sistemului calitatii, facilitand accesul angajatilor la programele de instruire interne sau externe.
ICECON CERT mentine inregistrari si informatii referitoare la performata personalului si a evaluarii acestei performante si aplica urmatoarele modalitati de evaluare: analiza rapoartelor/inregistrarilor de evaluare a conformitatii, interviuri regulate, feed-back-ul de la clienti si monitorizarea fiecaruia de catre Directorul Executiv sau o persoana nominalizata de acesta, in activitatea desfasurata. Rezultatele acestei aprecieri a performantei si a competentei personalului sunt utilizate pentru a identifica necesitatile de instruire.
